De browser die u gebruikt is te oud. Upgrade uw browser of download een andere browser als Google Chrome of Firefox.

Wijzigen/annuleren van de reservering

Aan wijzigingen in de reservering die door de klant worden doorgevoerd, zijn verschillende kosten verbonden. Neem voor een wijziging of annulering telefonisch (0800-6666-111), via e-mail (kundeservice@colorline.no) of middels het contactformulier contact op met onze klantenservice en geef uw boekingsnummer door. Bewaar daarom uw boekingsbevestiging met het boekingsnummer op een veilige plaats.

Voor annuleringen gelden voor individuele reizigers volgende voorwaarden:

All-in reizen:

  • Bij annulering tot 31 dagen voor vertrek bedragen de kosten 10% van de reiskosten, met een minimum van € 25,- p.p.
  • Bij annulering van 30 tot 8 dagen voor vertrek bedragen de kosten 50% van de reiskosten.
  • Bij annulering van 7 dagen of minder voor vertrek bedragen de kosten 100% van de reiskosten. 

Minicruises en overtochten:

"Economy"-tarief

De reiskosten worden niet vergoed.

"Flex"-tarief

Tot 24 uur voor vertrek worden geen kosten in rekening gebracht. De reiskosten worden  geheel vergoed.
Bij minder dan 24 uur voor vertrek bedragen de kosten 100% van de reiskosten.

Annuleringskosten worden ook in rekening gebracht, indien een reiziger zich niet tijdig op de in de reisdocumenten aangegeven tijden op de desbetreffende vertrekplaats heeft gemeld. 

Omboekingen:

Omboekingen zijn wijzigingen m.b.t. de vertrekdatum, de bestemming, de plaats van vertrek, het verblijf of het vervoer.

Op verzoek van de reiziger worden voor zover mogelijk wijzigingen van de aanmelding (omboeking) doorgevoerd.

In het belang van de reiziger (bewijsvoering) en ter voorkoming van misverstanden dienen omboekings- en wijzigingsaanvragen altijd schriftelijk te worden gedaan. De daaruit voortvloeiende kosten dienen onmiddellijk te worden voldaan. Bij omboekingen door de reiziger vraagt Color Line een passende schadeloosstelling.

Volgende voorwaarden zijn van toepassing:

All-in reizen:

Tot 14 dagen voor vertrek bedragen de kosten € 25,- per persoon. Een latere omboeking wordt als annulering met een daarop volgende nieuwe aanmelding behandeld, zie "Annulering".

Minicruises en overtochten:

"Economy"-tarief

Bovenop eventuele hogere reiskosten bedragen de kosten 25% van de oorspronkelijke prijs. Deze kosten dienen onmiddellijk te worden voldaan.

"Flex"-tarief

Omboekingen zijn te allen tijde mogelijk zonder extra kosten. Het verschil met eventueel hogere reiskosten dient onmiddellijk te worden betaald.